ASSISTENZA COMPLETA CON IL NOSTRO HELPDESK 24/7.

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In Rademaker  abbiamo creato un servizio di assistenza e supporto h24, 365 giorni l’anno, perché crediamo fortemente nei nostri partner e nelle loro strutture produttive.

La produzione, infatti, richiede affidabilità ed efficienza.

Ti supportiamo in ogni fase del processo di produzione, dalla diagnostica all’assistenza, con un supporto dedicato in loco o da remoto.

Attraverso la nostra Accademia formiamo i tuoi operatori, per fornire le conoscenze necessarie a migliorare le prestazioni delle tue linee di produzione.

L’ASSISTENZA H24 DI RADEMAKER

I nostri ingegneri e il nostro staff sono pronti a garantire una rapida risposta a tutte le tue necessità in tempi brevi, per garantire la continuità della produzione, evitando fermi inutili.

Abbiamo strutturato un servizio di assistenza con tecnici specializzati in grado di rispondere alle tue domande e risolvere i tuoi problemi a livello globale via telefono, da remoto o direttamente nella tua azienda.

Se hai un modem installato possiamo eseguire una diagnostica della tua linea produttiva via internet grazie al sistema PLC, così da monitorare in tempo reale e in tempi brevi lo status dei tuoi macchinari.

Hai bisogno di assistenza? Clicca qui per i contatti diretti.

Come nostro partner ti offriamo un servizio di formazione a supporto degli operatori riguardo alla gestione dei macchinari e delle linee di produzione.

I nostri training formativi consentiranno ai tuoi tecnici di operare in maniera consapevole e mirata. In questo modo potrai migliorare le performance della tua linea di produzione, a livello tecnico e pratico.

Attraverso i nostri training sarà possibile affrontare le tematiche di gestione e preparazione delle linee a seconda dei prodotti da trasformare, oltre che la gestione delle impostazioni personalizzate degli impianti.

I nostri corsi standard prevedono:

• un percorso di formazione base per la gestione dei macchinari;

• un corso avanzato per il management e la gestione degli impianti produttivi.

A seconda delle attrezzature possedute dai nostri partner è inoltre possibile organizzare anche training personalizzati per garantire il massimo livello di performance dei nostri prodotti.

PARTI DI RICAMBIO PER LE ATTREZZATURE

I tuoi alti volumi di produzione hanno bisogno di continuità.

Per questo la manutenzione delle attrezzature diventa una parte fondamentale del processo produttivo.

Le nostre parti di ricambio sono tutte di massima qualità, per garantire prestazioni top alla tua linea.

In Rademaker abbiamo scelto di fornire un servizio completo ai nostri partner per aiutarli nella gestione degli ordini delle parti ricambio per le specifiche attrezzature e linee produttive.

Abbiamo pensato per te a dei veri e propri pacchetti di assistenza per le parti di ricambio, per un ciclo di vita ottimale della linea produttiva.

Sulla base delle attrezzature possedute ti consiglieremo al meglio sui ricambi da tenere in magazzino, così da tenere sempre sotto controllo la disponibilità e rispondere alle tue esigenze in tempi brevi.

Oltre a questo possiamo fornirti vari livelli di raccomandazioni per la gestione e manutenzione dei macchinari, focalizzati principalmente sulle indicazioni delle parti maggiormente soggette a usura e rottura.

I nostri contatti di assistenza diretta. Clicca qui.