Specialists in food processing equipment
Service & Academy
Hoofdkantoor Rademaker
Plantijnweg 23
4104 BC Culemborg, Nederland
Tel. +31 (0)345 543 543
E-mail: office@rademaker.nl
24/7 Service helpdesk
Tel. +31 (0)345 543 555
Tel. +31 (0)6 86 83 1240
E-mail: fl@rademaker.nl
Ons e-mailadres wordt enkel beantwoord tijdens kantooruren.
Mark Haarsema - Salesmanager Nederland
Telefoon: +31 (0)6 102 77 973
E-mail: mhaarsma@rademaker.nl
Jos Ohmstede - Salesmanager Vlaanderen
Telefoon: +39-345-527-9508
E-mail: johmstede@rademakeritalia.it
Service: UW CONTINUÏTEIT IS ONS DOEL
24/7 Service Helpdesk:
Tel.: +31 (0)345 543 555 of Tel.: +31 (0)6 86 83 1240.
E-mail: fl@rademaker.nl (alleen bemand tijdens kantooruren in Culemborg, NL).
Rademaker ondersteunt uw productieproces op elke mogelijke manier, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. We bieden een volledig scala aan diensten om alle systeem- en procesgerelateerde problemen gedurende de operationele levensduur van de machines te behandelen.
• Service Helpdesk 24/7 voor telefonische of on-site ondersteuning en op afstand uitgevoerde diagnostiek
• Snelle reactie en eerstelijnsondersteuning in geval van machine- of operationele problemen
• Servicemonteurs zijn in staat om problemen binnen de kortst mogelijke tijd op te lossen om onnodige stilstand te voorkomen
• Ervaren personeel
• Toegang via modemverbinding (indien geïnstalleerd) om statusinformatie te verzamelen en problemen via het PLC-systeem te onderzoeken om u onmiddellijk een diagnose en oplossing te bieden.
SPARE PARTS
Hoogvolume productie vereist solide onderhoudsprogramma's. Rademaker biedt verschillende servicepakketten voor reserveonderdelen om de algehele prestaties te verbeteren. Onze service verlengt de levensduur en minimaliseert de downtime van uw apparatuur, en verbetert de productie-efficiëntie en kwaliteit van de geproduceerde producten. Reserveonderdelen van de hoogste kwaliteit zijn beschikbaar om de gewenste systeemprestaties te waarborgen, en Rademaker adviseert u hierbij met uw dagelijkse behoeften in gedachten. Er kan een aanbevolen reserveonderdelenlijst worden opgesteld om in uw lokale voorraad op te slaan. Daarnaast worden op basis van uw eisen verschillende niveaus van aanbevelingen aangeboden, gericht op slijtage- en/of vervangingsonderdelen.
Interesse? Neem contact met ons op via+31 (0)345 543 543 of spareparts@rademaker.nl
RADEMAKER DIGITALE ONDERDELENCATALOGUS (DPC)
Zeg vaarwel tegen inefficiënte papieren catalogi en langdurig zoeken naar onderdelen! Ontvang exclusieve toegang tot onze 3D digitale onderdelencatalogus (DPC) om uw ervaring met Rademaker-machines te verbeteren. Met onze DPC kunt u moeiteloos reserveonderdelen bestellen dankzij een gebruiksvriendelijke onderdelenlijst en 3D-tekeningen voor eenvoudige identificatie op uw productielijn. Het vinden en bestellen van de juiste onderdelen voor uw Rademaker productielijn was nog nooit zo simpel.
UPGRADES, RENOVEREN & OPTIMALISEREN
De service voor systeemupgrades zorgt ervoor dat uw apparatuur niet alleen vandaag perfect werkt, maar ook in de toekomst blijft doen. Met systeemupgrades worden verouderde 'end-of-life' onderdelen vervangen door componenten die voldoen aan de nieuwste technologieën. Deze upgrades voorkomen stilstand, behouden de maximale prestaties en betrouwbaarheid en verlengen de economische en technische levensduur van de apparatuur. Rademaker begeleidt u door de opstartfase en zal testen met uw producten om ervoor te zorgen dat de apparatuur voldoet aan uw gebruikelijke eisen.
Upgrades, renovatie en optimalisatie voor:
Optimale werking van uw apparatuur
Volledige revisies van apparatuur of eenheden om ze terug te brengen naar een nieuwe staat
Systeemupgrades om maximale prestaties en betrouwbaarheid te behouden, onvoorziene stilstand te voorkomen en de economische en technische levensduur te verlengen
Begeleiding bij het opstarten en testen om te waarborgen dat de apparatuur aan uw eisen voldoet.
PREVENTIEVE EN CORRIGERENDE MAATREGELEN
Hoogvolume productie vereist solide onderhoudsprogramma's. Rademaker biedt verschillende servicepakketten voor reserveonderdelen en onderhoud om de algehele prestaties te verbeteren. Onze service verlengt de levensduur en minimaliseert de downtime van uw apparatuur, en verbetert de productie-efficiëntie en kwaliteit van de geproduceerde producten. Tijdige preventieve onderhoudsbeurten door onze specialisten zorgen voor de hoogst mogelijke "uptime" van uw apparatuur en verminderen de kans op onvoorziene stilstand. Daarom zijn onze servicemonteurs, uitgerust met actuele technische informatie, in staat om elk probleem binnen de kortst mogelijke tijd op te lossen.
Geïnteresseerd in onze diensten of de Rademaker Academy? Neem contact met ons op via +31 (0)345 543 555 of fl@rademaker.nl.
